12328银监会投诉平台有用吗

12378银监会投诉平台有用，可维护权益。依据《中华人民共和国银行业监督管理法》，银监会具有监管金融机构权力，投诉可促其整改，避免不公平待遇持续，否则可能影响个人财产及合法权益。
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银监会投诉有用。具体操作：1. 先与银行沟通协商，记录对话内容；2. 若协商无果，拨打银监会投诉电话12378，口述问题；3. 根据银监会要求，提交书面投诉材料，详细阐述问题；4. 等待银监会处理，并关注整改进度。确保问题得到有效解决。
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遇银行问题，可先与银行沟通，协商无果再向银监会投诉。选择处理方式时，应考虑问题性质及紧急程度，轻微问题可先与银行协商，严重或协商无果则及时投诉银监会，以法律手段维护自身权益。